Соглашение на обработку персональных данных

Соглашение на обработку персональных данных: 

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет, как Общество с ограниченной ответственностью «ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ» (далее — Оператор) обрабатывает и защищает персональные данные пользователей сайта interiya.ru (далее — Сайт). Мы уважаем вашу конфиденциальность и создали этот документ простым и прозрачным, чтобы вы точно знали, как используются ваши данные.

• Оператор: ООО «ИНТЕРЬЕРНЫЕ РЕШЕНИЯ»
• ОГРН: 1187746271767 / ИНН: 7714425996
• Адрес: 125319, РОССИЯ, г. Москва, ул. Черняховского, д. 5, этаж 1, комната 3, помещение V.
• Email для связи: info@interiya.ru

2. Чьи данные и зачем мы обрабатываем (Цели и перечень данных)

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы с вами. Мы не собираем избыточную информацию.

• Цель 1: Оформление заказов, продажа и доставка товаров интернет-магазина
  • Что собираем: ФИО (или имя), номер телефона, адрес электронной почты (email), адрес доставки товара.
  • Правовое основание: Исполнение договора купли-продажи (ст. 6 152-ФЗ, заключение сделки по инициативе клиента).
• Цель 2: Обратная связь, консультации по интерьерным решениям и обработка заявок через CRM-формы
  • Что собираем: Имя, номер телефона, email, текст вашего комментария/запроса.
  • Правовое основание: Ваше явное согласие, данное путем отправки формы на Сайте.
• Цель 3: Аналитика Сайта и улучшение его работы (сбор файлов cookie)
  • Что собираем: Сведения о действиях на сайте, IP-адрес, тип устройства, файлы cookie.
  • Правовое основание: Законный интерес Оператора в оптимизации Сайта и ваше согласие на обработку cookies.

3. Как мы обрабатываем данные и кому передаем

Обработка данных осуществляется как автоматически, так и вручную. Мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность данных на наших серверах.

Передача третьим лицам: Мы не продаем и не распространяем ваши данные. Однако для выполнения ваших заказов мы привлекаем надежных партнеров:

1. ООО «Битрикс24» (и облачная CRM-система): для надежного хранения и обработки ваших заявок менеджерами.
2. Службы доставки и курьерские компании: исключительно в объеме, необходимом для доставки купленной мебели или элементов интерьера до вашего адреса.

4. Сроки хранения данных

• Данные для выполнения заказов хранятся в течение срока действия договора и обязательных сроков налогового/бухгалтерского учета (до 5 лет после покупки).
• Данные из форм обратной связи хранятся до момента завершения коммуникации или до тех пор, пока вы не попросите их удалить.
• Файлы cookie хранятся в соответствии с настройками вашего браузера, но не более 1 года.

5. Права пользователей

Вы имеете полное право:

• Узнать, какие ваши данные у нас есть, и потребовать их исправления, если они неверны.
• Отозвать свое согласие на обработку в любой момент.
• Потребовать полного удаления ваших персональных данных («право быть забытым»).

Для реализации любого из этих прав просто напишите нам на почту info@interiya.ru. Мы обязаны исполнить ваш запрос в течение 10 рабочих дней.

6. Безопасность данных и уведомление об инцидентах

Оператор применяет современные правовые, организационные и технические меры (включая SSL-шифрование сайта) для защиты данных от утечек. В случае обнаружения факта утечки (инцидента) Оператор обязуется уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов, а также провести внутреннее расследование с уведомлением ведомства о результатах в течение 72 часов.